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返事メールを出さない企業が半数

2007年04月16日


アメリカの調査によると、対象にした調査によると、消費者から送信したメールに対して回答した企業は49パーセントとのけか。対象はマイクロソフト、GE、トヨタ、コカコーラ、Wal-Martなど米49社。ちなみに2002年の返答率は86パーセント。
また24時間以内に返答する企業は2002年は3分の2で、2007年は3分の1に減少。
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